在新西兰，家长应该如何与学校沟通了解孩子的表现？

《新西兰教育手册》（18）

杨健

民族社区事务部长代表
国会教育与科学委员会主席

第三章 家中的小孩子（1年级至8年级）

家长和家庭所需要的信息

2012年7月，教育部与市场调查机构Colmar Brunton联系，开了一系列家长会（Parent Hui），以搜集信息，了解在家长和家庭从事以下活动时，如何最好地满足他们的信息和通讯需要。

• 为孩子挑选学校；
• 搜寻关于孩子学校的信息，以便评估自己孩子的学习进步情况和学习成绩，与同年级其他孩子做比较，并了解如何提出适宜的问题；
• 就每个孩子的学习、进步、成绩、下一步学习和福祉作出决定。

这个研究项目包括六个专题小组讨论，讨论焦点是1至8年级和9至13年级毛利裔和太平洋岛裔家长和家庭。每个讨论小组有7到10个成员，每个成员的孩子在惠灵顿或奥克兰评级为1至5分的学校就读。除了这些小组，还有全国各地64位家长在网上参与了讨论。

下面的总结描述了家长会的主要发现。这些发现为家长和家庭的信息与沟通问题提供了宝贵而深刻的结论。

总结

对于从学校和老师处得到信息的水平和类型，家长们有不同的期待。这种不同源于家长对自己在孩子学习过程中所应扮演的角色认知的不同。

关于学校管理人员、校董事会、教师与家长们的沟通是否足够好，家长们的评论显现出他们对此的认识是不一致的。

很多学校和教师与家长们的沟通方法都是主动、经常、方法新颖、友好热情、全面和综合的，而有些学校却并不完全这样。

每个家长和家庭的情况不同，他们对于学校的期待也不同。出于各种理由，他们说他们很难得到和评估孩子学校、教育部、教育审查办公室和新西兰学历认证局（NZQA）提供的信息。

从对家长和家庭的研究中，我们得到的信息是，家长们迫切希望：
• 得到能给予他们对孩子学校一个客观和公正评价的独立而完整的信息，包括教学质量、学校文化，尤其是学校对于多元文化、双语需求以及特殊教育需求的回应；
• 在家庭和学校间有定期联系，以便家长了解他们孩子的进步和成绩，而一旦发生事关孩子福祉的问题，家长和教师都能及时知道。

家长们说，他们需要得到较为全面的信息。他们认为学校和其他方面可以通过以下方法提供帮助：
• 对家长们的需求做出预估，并积极提供信息，满足他们的需求；
• 告诉家长和家庭去哪里寻找信息；
• 让信息内容简单易懂，用家长们熟悉的语言，不要用行话或教育用语；
• 提供最新信息；
• 采取多种方法提供信息，如短信、电子邮件、电话、网络、书面、面对面等方法。

关于信息内容，家长和家庭表示他们想要与自己孩子有关的信息：
• 家长应该得到关于自己孩子的具体信息，同时又知道与学校的要求以及与其他孩子相比，自己孩子的表现；
• 信息要丰富全面，要包括孩子的优点和需要改进的地方；
• 客观、公正、公平；
• 让家长很好地了解孩子的学业进步、成绩、下一目标和身心健康。

虽然家长们很想了解这些重要信息，但是他们不想因此增加教师负担，影响教学。

支持你孩子的学习

作为家长，你在孩子每天的学习中会起到很大作用，你可以支持孩子的在校学习，并为孩子提供课外教育。

下面你可以看到一些信息和窍门，以帮助1年级至8年级孩子进行阅读、写作和数学学习。针对每个不同年级，我们都提供了信息来帮助你理解国家标准，以及你该如何在家帮助孩子学习。

（待续）
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