最新新西兰贷款中介调查出炉，谁是中介最喜欢的银行？

新西兰最大的银行 —— ANZ New Zealand —— 在一项新的房贷经纪人/顾问调查中，在银行类别中排名第一。不过，非银行贷款机构在这次调查中的表现也相当强劲。

这项由 Adaptive Intelligence 进行的调查中，有一个问题是：“哪些贷款机构整体表现最好？”

调查根据15项指标对贷款机构进行综合评分，并按重要性加权。这些指标包括：

• 灵活的信贷政策
• 对顾问/经纪渠道的支持程度
• 有帮助的信贷审核人员
• 审批速度快
• 最优价格
• 放款流程简单
• 文件提交方便
• 放款后的客户支持
• 呼叫中心支持等

在五大房贷银行中：

• ANZ New Zealand

   以75%的加权得分排名第一
• ASB Bank

   以71%排名第二
• Kiwibank

   以70%排名第三
• Westpac New Zealand

   为67%
• Bank of New Zealand

   只有58%，被形容为“主要银行中明显落后的一个”

在较小银行中：

• TSB Bank

   得分63%
• SBS Bank

   得分54%
• The Co-operative Bank

   得分53%

在非银行贷款机构中：

• Pepper Money

   以81%排名第一
• Basecorp Finance

   77%
• Avanti Finance

   75%
• Finbase

   65%

在经纪人认为“非常重要”的15项因素中，排名最高的是“灵活的信贷政策”，有60.1%的人认为非常重要。前五项分别是：

• 对顾问渠道的支持：58.9%
• 有帮助的信贷审核人员：58.3%
• 审批速度快：57.1%
• 最优产品价格：55.5%

而被认为相对没那么重要的因素包括：

• 经纪人沟通与培训：30.4%
• 放款后客户支持：30.2%
• 数字工具和线上资源：38.8%
• 呼叫中心支持：20.5%

ANZ受到经纪人欢迎，可能多少能让这家银行感到安慰，因为其最新半年财报显示，ANZ房贷市场份额已经从两年前的30.5%下降到今年3月的29.8%。

在最近的中期业绩中，ANZ、BNZ 和 Westpac 都公布了通过经纪人渠道获得贷款业务的比例。
ANZ表示，截至3月31日，其房贷组合中53%来自经纪人渠道，高于两年前的51%。

BNZ数据显示，截至2026年3月，其房贷业务中40%来自经纪人渠道，而2024年9月时为38%。

Westpac方面，截至2026年3月，其房贷组合中58%来自经纪人渠道，而2025年9月时为56.7%。

调查还问经纪人：“过去12个月，你向哪些贷款机构提交过贷款申请？”
结果显示：

• ANZ：98%
• ASB：94%
• BNZ：90%
• Westpac：90%
• Kiwibank：64%

小银行方面：

• SBS：25%
• Co-op Bank：24%
• TSB：15%

非银行机构中：

• Avanti：59%
• Basecorp：29%
• Pepper：21%

从业务量来看，接受调查的经纪人有86%的业务放在五大银行（四大银行加Kiwibank），只有6%给其他银行，8%给非银行贷款机构。

这项调查在4月2日至10日期间完成，共有224名房贷经纪人参与。

Adaptive Intelligence 由 Brendan Thawley 和 Andrew McCulley 运营。

Thawley 曾在 BNZ 和 Bank West 工作；McCulley 曾在 ANZ 和 BNZ 工作。Thawley 表示，Adaptive Intelligence 的目标是为较小型金融服务公司提供一种成本较低、但质量不错的市场洞察方式。

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