TripAdvisor发布全球最佳航空，新西兰航空勉强上榜

新西兰先驱报中文网 番茄捣蛋 编译

在一份TripAdvisor新近推出的榜单中，新西兰航空被评为南太平洋地区最佳航空公司，但全球排名有所下滑。

今日，网站公布了最受游客青睐的航空公司名单，评选基于用户评价。

新加坡航空连续两年荣登榜首，卡塔尔航空紧随其后，台湾长荣航空名列第三。

该榜单于2017年首次推出，新西兰航空首年摘获第五，去年跃升第二，今年在前十中已将近垫底，降至第八。

尽管如此，新西兰航空还是受到了TripAdvisor用户的喜爱。有人称其为“全面出彩”，“工作人员礼貌、专业且勤奋”。此外，新航还摘取最佳高端经济舱称号，有用户评价物有所值。

“高端经济舱的飞行体验非常棒，无论食物、服务还是座位。空间足够宽敞，甚至可以躺下来放松休息。”

“至于食物，可能是我目前为止吃过最美味的飞机餐。这是我第一次搭乘高端经济舱，只想说物有所值。”

新西兰航空首席执行官Christopher Luxon表示，为优化客户体验，公司认真听取乘客反馈并投入大量科技，包括为无陪护未成年人准备的智能聊天机器人Oscar及腕带Airband。

“尽管这些硬件设施可以被照搬，但我们的人员及独树一帜的Kiwi服务是无法复制的。很开心能看到我们的付出有所回报，用户通过评价和反馈让我们了解自己的工作状况。”

全球十大顶级航空

1.  新加坡航空
2.  卡塔尔航空
3.  长荣航空
4.  阿联酋航空
5.  日本航空
6.  西南航空
7.  蓝色巴西航空
8.  新西兰航空
9.  捷特二航空
10.  全日空

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