ASB宣布关闭9家分行！25家分行将减少营业时间

By 新西兰中文先驱网 · 2020年07月01日 00:00

新西兰中文先驱网 Renee 编译

ASB将永久关闭9家分行，并将另外25家分行的工作时间减少至每周3天，将重点转向通过在线和电话服务帮助客户。

该行将保留所有分行员工，并将招聘更多人手以填补150多个职位空缺，为客户提供专业指导和建议。

ASB零售银行业务常务总经理Craig Sims表示，由于正在向数码银行业务（Digital Banking）转型，以及在新冠封锁期间使用其数码渠道的客户增加，因此做出这些改变。

“新西兰人对我们银行的期望正在发生变化。例如，在过去的五年中，ASB的分行机构交易下降了42%，现在85%的个人客户更喜欢我们的在线和移动服务的便利性。此外，自3月份封锁以来，约有13,500名客户首次使用我们的数字渠道进行银行业务，而且他们还在继续这样做。”

永久关闭的9家分行机构及其最近可供选择的网点如下：

（点击图片可至官网查看）

自3月26日封锁以来，这些分行已经关闭。

从8月3日起，其他25家分行将改为周一、周二和周五每周3天营业（上午9点到下午4点半）。

Sims说，即将永久关闭的分行顾客数量非常少。 “例如，有些分行一年只接待900名顾客，也就是说每天只有两到三名顾客。被关闭的分行附近还有一个网点可供客户使用。我们的决定是出于为客户和我们的员工提供更好的个人体验。”

“我们的团队是这次变革的重要组成部分，他们不会因为变革而失去工作。团队成员将有机会调到ASB的另一个分行或其他职位，通过培训为客户提供更专业的指导和建议。”

关闭后，ASB在全国有109个分行机构。

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