
去Mission Bay还要交10纽币!无牌导游成新西兰旅游业“害群之马”
By 新西兰先驱报中文网 · 2018年07月25日 19:01

新西兰先驱报中文网 Lesley 编译 日前,大约20名旅行社经营人员聚集在奥克兰的Three Kings,争相探讨行业乱象。
有许多不知情的中国游客甚至在无耻旅游运营商的忽悠下,支付10纽币去游览诸如Mission Bay和Western Springs之类的免费公共场所。
游客们以为他们通过中国的App预订新西兰之旅时得了个大便宜,然而最终结果是他们居然还要交钱为去那些免费的公园、海滩和自然保护区。
商务、创新和就业部(MBIE)目前正建议游客们在预订新西兰旅程前先做一些研究,奥克兰本地的一群合法旅游运营商正计划报警。
国际学生Jenny Xu说她的阿姨通过一个中国App预订了全天45纽币的一日游,结果支付了超过160纽币。
阿姨的导游要求她为Cornwall Park、Western Springs和Mission Bay这些地方支付10纽币的“入场费”,而且去Muriwai鸟岛还得交25纽币。
“她(阿姨)被告知,如果她不支付费用,那她就不会被允许下车,”Xu说,“我在旅程结束几天后才发现这件事,我告诉我阿姨说那些场地对每个人都是免费的,但那时已经太晚了,我们已经无法联系上导游。”
另一名中国游客通过中国的一个网站以20纽币的价格预定了奥克兰机场的“个性化接送”服务,但这个服务还包括在纪念品和保健品商店停留数次。
这位游客说:“司机非常咄咄逼人,坚持要我从这些商店买东西,因为这里有奥克兰最好的价格。”
“后来我发现他说的不对。”
奥克兰大学研究员Jennifer Hand反映说,她看到一些游客在北岸海滩下车时向他们的导游交钱。
“我在Takapuna海滩观察到一辆小巴士,他们(游客)下车时在付钱,”Hand说,“女人们脱掉高跟鞋走在沙滩上,我认为他们是付钱在感受沙子的感觉。”
MBIE代理旅游政策经理Rebecca Heerdegen要求中国游客预订旅程时,只认准网站上列出的新西兰旅游局认可的旅行社。
“我们建议所有游客在预订旅游或其他体验之前做下研究。查看评级网站和其他客户的反馈可能是一种很好的方式。”
Heerdegen说,游客还可以举报任何不符合新西兰旅游局行为准则的运营商。
中国旅游运营商小组发言人Tat Tsui表示,无牌运营商都认为来自中国的游客是很好搞定的目标。
这个由20位合法旅行运营商组成的小组目前正在组建一个协会。
“我们还担心的另外一个大问题是他们所做的事情是非法的,”Tsui说,“这些运营商没有注册,他们的车辆没有车检证明,他们没有许可牌照,而且对任何人都不负责任。”
Tsui表示,“交叉销售”是许多无牌运营商使用的常见策略。
“他们以低廉的初期价格诱惑游客,但后来尝试将其他产品——纪念品和蜂蜜等——卖给游客,有时甚至收取不应该收取的费用,”Tsui说。
他相信大多数无牌经营者都是来自中国的国际学生,而无牌经营者的大部分广告都发在huangbaoche.com等中国App上。
Tsui称,他们小组对游客的安全表示严重担忧,并计划在协会正式成立和注册后向警方正式投诉。
上个月,在新西兰入境游客中,亚洲成为唯一增长地区。其中很大一部分来自中国游客的拉动,同比增加1200人,上涨7个百分点。
《先驱报》联系了在本地论坛上发广告的一位男子,他在广告中列出了20纽币的奥克兰机场接机服务,还有人在给出40纽币的报价问是否能送到奥克兰CBD。
该男子表示,他驾驶自己的“私家车”,能够比出租车或Uber更便宜,因为“没有涉及中间人”。
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