Facebook好评被指造假，这家物业管理公司欺骗误导用户
By 新西兰先驱报中文网· 2019年01月20日 22:51
新西兰先驱报中文网 Sophie 编译 Quinovic物业管理公司再次陷入争议，被控在其Facebook网站上制造虚假好评。
该公司的Te Aro franchise在Facebook上获得了“五分”好评，尽管它的正面评价来自房东和租客，但是这些人的个人资料里要么没有照片，要么这些照片在其他地方以不同的名字出现或者来源于图片库网站。
这不是Te Aro franchise第一次被公众投诉。去年8月，Te Aro franchise在Facebook页面上发布了一则广告，称“你的租户可能讨厌我们。但你会爱我们!”
在另一则广告中，有两个人在一条标语下碰杯，标语是问房东是否在为房客的社交生活提供资金。
在Quinovic总部介入后，这些广告最终被撤下，理由是它们与该集团的理念不符。
该公司首席运营官Paul Chapman说，他将会调查针对Te Aro的最新投诉。
他说:“我们接到了投诉，正在进行调查。查清楚后公司会发声明。”
此前，Facebook用户Burt Baker指责该公司使用虚假个人资料。
其中包括一位名叫Jerrod Hayes的冒名房东，他发表了这样的评论：“感谢Quinovic让我的房产重新焕发生机，我真的很难靠自己打理好所有的事情。”
但是，Hayes的照片也出现在Getty图片社的网站上，列在“教师”的分类项下面。
另一位被曝的假评论者叫Eva Smith。她声称Quinovic帮她租到了一处很棒的房产，非常符合他们全家的要求和租房预算。
“在找房过程中，物业经理对我很好，没花多少时间就给我找了套合适的房子。”她写道。
然而，同一张照片的Smith在另一个网站上叫做Karen Comas。
其他给Quinovic写好评的用户，则既没有个人照片，也没有好友。
新西兰房地产协会(Real Estate Institute of NZ)首席执行官Bindi Norwell表示，“这样的事情”突显出他们一直呼吁的对房地产管理者进行监管的必要性。
她认为:“如果房地产管理行业能受到监管，并制定房地产经理们必须遵守的行为准则，那么如果有人进行虚假的Facebook评论，就能依照准则将他们赶出这个行业。”
她说，《公平贸易法》禁止企业从事“误导性或欺骗性行为”，《广告标准管理规范》也要求广告必须合法、得体和诚实。
而缺乏针对物业管理公司的监管规定，意味着客户得不到适当的保护，比如对信托账户中的资金进行检查，以及建立纠纷解决程序或监管合规标准。
她说:“我们有很多出色的物业经理，但他们执行的高标准正被其他不遵循这种道德标准的人所破坏。”
“如果政府真的想帮助租户，它应该规范物业管理行业。”
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