员工短缺下的酒店业：客人自己打扫房间，可获得折扣或代金券
By 新西兰中文先驱网 · 2022年07月02日 06:26
新西兰中文先驱网 Renee 编译
据英文《先驱报》报道，由于来自海外的工作人员非常短缺，新西兰一些酒店为打扫自己房间的客人提供折扣或代金券。
酒店业领袖表示，除非能迅速找到更多的海外员工，否则新西兰可能会面临声誉受损的风险。
新西兰酒店行业协会Hotel Council Aotearoa战略总监 James Doolan说，“新西兰酒店的初级职位员工严重短缺，在皇后镇尤其如此。原因来自新冠疫情，因为在边境关闭后的前12个月，该行业失去了一半以上的劳动力。”
他说，一些酒店已将清洁工作从每天一次减少到每三天一次。还有一些酒店关闭了水疗中心等服务，或者削减了餐饮和客房服务。
Doolan说，客人可能会获得代金券、免费饮料或其他福利。
“问题是，你需要时间灵活的员工……那些没有孩子的年轻人，他们正在海外进行难得的旅行体验。”
他说，政府要求认证雇主工作签证（Accredited Employer Work Visa）计划的工作人员的工资不是最低时薪21.20纽币，而是中位数工资27.76纽币。
对于特定的建筑、基础设施、旅游和酒店业工作，这一数字被修改为每小时25纽币。
但Doolan表示，这有时仍然是不现实的，尤其是对于初级职位员工而言。
去年宣布新的认证雇主签证计划取代了多类工作工签。
酒店业工人工会Raise the Bar此前曾表示，该行业的问题在于工资低，而不是劳动力短缺。
图片来源：Unsplash
酒店业协会（Hospitality NZ）主席Jeremy Smith说，“我们陷入了困境，因为我们就是找不到员工。我们需要这些持打工度假签证的人进来新西兰。”
他说，其他系统性积压也在影响人员配备。
“我这里有几个人想把旅游签证换成打工度假签证或工作签证。”
Smith说，员工短缺意味着一些餐厅不得不减少营业时间，或者休假几天，而不是耗尽现有员工的精力。
他还知道，在劳动力短缺问题得到解决之前，酒店会鼓励客人为自己的房间提供服务。
Smith说，被迫削减服务的运营商很不高兴。
“我们的目标是可客户提供感觉良好的体验，如果没有熟练劳动力，你就无法做到这一点。”
他补充说，新西兰本来就是一个昂贵的国家，很多海外游客来新西兰旅游要花很多钱。“如果我们又贵又普通，那就不好了。”
今年5月，政府宣布简化移民程序，为已经在新西兰约2万名移民延长签证。
国家党移民事务发言人Erica Stanford。图片来源：NZ Herald / Mark Mitchell
但国家党移民事务发言人Erica Stanford表示，新的签证处理系统经常出现故障。
她说，新的雇主认证工作签证依赖于一个名为Adept的系统，该系统似乎一直在崩溃。
Stanford还了解到，自3月以来，移民局至少收到了7.4万份第二阶段居留签证申请，截至6月17日，仅有3900份申请得到处理。“很多等待（2021居民签证）的人已经排了很久的队。”
她说，新移民的短缺也影响了医疗和建筑行业。
Malcolm Pacific Immigration首席执行官David Cooper说，“我们现在面临的最大问题是2021居民签证的延误。”
来自美国的Grace Giska希望在新西兰逗留一年，如果她能获得延期，可能会停留更长时间。
“我在2019年开始申请，但由于新冠疫情和其他事情，我一直没有完成。”
6月4日，她重新申请了打工度假签证，但没有收到回复。
Giska 补充说，“我不打算在2023年1月之前前往新西兰，但我想知道我的签证是否被批准，然后再考虑购买航班和制定其他计划。”
“大约三天前，我通过电子邮件联系了移民局，但还没有收到任何消息。我希望我2019年的申请没有把事情搞砸。”
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