Countdown牛奶过期不下架，顾客连续投诉2个月

新西兰先驱报中文网 Frank 编译  今年7月底，一位名叫Kayne Harrison的居民首先在基督城的Countdown Moorhouse店的货架上发现了几箱过期的Meadow Fresh牛奶。

他拍了一张照片并发布在Countdown的Facebook页面上，呼吁Countdown超市更新他们的库存。

这条消息收到了标准的客服回复：Countdown感谢他与他们联系，说他们“非常失望地知道了这个消息”，并向他询问了详细信息，以便跟商店经理联系。

Harrison提供了详细的信息，但是在一周后他发现那批牛奶仍然还在货架上。

两周后的8月12日，Harrison发布了一条更新消息，显示相同的那批牛奶仍然在那里。

Harrison在8月18日发现，Countdown依然没有换掉过期牛奶。

Harrison在之后一直对Countdown进行了关注，直到10月7日，仍然有过期牛奶摆放在货柜上，甚至在9月9日时他还发现了一些早在4月和5月就已过期的牛奶。

在这段过程中Harrison一直在Countdown的Facebook页面下进行留言，但是除了第一条，Countdown没有再进行过回复。

Countdown发言人称：“我们已经与超市的团队核实过，所有的牛奶都在保质期内。”

“当我们的团队补充货品时有一系列流程来检查产品是否在保质期内，我们偶尔会错过过期产品，因此如果顾客发现了我们疏忽的商品，请通知我们。”

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