有Cashback不告诉客户？Westpac涉嫌违反贷款人责任，被政府告上法庭

新西兰中文先驱网 综合报道  商务委员会宣布，已向高等法院对Westpac NZ提起诉讼。

该委员会指控Westpac多次违反贷款人责任原则，导致客户未能获得法律要求的贷款信息，在部分情况下甚至未能享受到约定的利率折扣。按照负责任的贷款原则，贷款人在广告宣传、贷款签订前以及与借款人和担保人的所有后续交易中均负有义务。

商务委员会竞争、公平交易与信贷总经理Vanessa Horne表示，委员会希望银行能够投资于更强有力的合规实践，以确保遵守2003年《信贷合同和消费者金融法》（CCCFA）。她指出，银行若未能做到这一点，将可能对客户造成不利影响，并剥夺他们应当获得的重要信息。她说：“委员会认为，Westpac未能投资于足够的系统和流程来确保其履行CCCFA义务。”

该银行已承认存在违规行为，并正在为受影响的借款人完成补救措施。

Westpac在回应中表示，此事与“部分Westpac产品的历史问题”有关，这些问题在2022年初已被发现并主动上报给商务委员会。

银行方面称：“这些问题涉及部分客户在遵守《信贷合同和消费者金融法》（CCCFA）中负责任贷款条款的情况。我们迅速采取行动，修补合规漏洞，目前正处于为客户完成适用补救措施的最后阶段。”

该行发言人补充道：“我们已全力配合商务委员会的调查。Westpac与委员会对适当的处罚意见一致，预计这一处罚不会对我们2025年下半年的业绩产生影响。”

处罚金额将由高等法院在适当时机裁定。

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