温馨提醒：封锁期内，电费账单可能让你惊呆

新西兰中文先驱网 Lesley 综合消息   新西兰消费者协会（Consumer NZ）温馨提醒，封锁期间各家各户的电费可能会上升。在付费上有困难的人需与电力公司讨论付款方式。

在全国封锁下，新西兰人在家度过的时间增加，电费也会因此上涨。但是，人们没有读取电表数据，只是估算电费账单，也导致Consumer NZ收到的投诉增多。

Consumer NZ的研究部负责人Jessica Wilson告诉RNZ的《早间报道》节目，一些拥有老式电表和煤气表的家庭本月将收到估算的账单，因为抄表员不能上门读表。不过这些账单上的数据可能并不正确，Wilson说，“这就是为什么我们鼓励人们自行检查仪表，以了解他们本月的实际使用量的原因。”

Wilson指出，他们可能会发现自家的电费猛增，因为他们都在家工作，而且天气寒冷的情况下，他们也会用更多暖气。

“如果您担心付款，我们的建议是立即与您的电力供应商联系，与他们讨论灵活的付款方式。他们有责任帮助您，并确认您使用正确的购电计划。”

网购商品不到货或损坏怎么办？

在过去一周中，NZ Consumer收到了更多有关网购的投诉，许多消费者订购的商品在五天内未到货，最后从零售商处得知到货时间可能会延迟一个月。

对此，NZ Consumer的建议是，“如果您处在这种情况下，则不必等待。根据《消费者保障法》，您有权取消订单并收回付款。”

在封锁期内，有时候会发生商品损坏和保修到期的情况。

Wilson说，好消息是，这些货物仍受《消费者保障法》的保护，但购物者可能不得不等到新西兰降到适当的疫情警报级别，才能将商品退还给商店。

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